Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten ausschließlich für alle Verträge und Leistungen, die zwischen der Auwald GmbH, Kaufingerstraße 40, 80801 München (nachfolgend „Auftragnehmer“ oder „wir“) und dem Kunden (nachfolgend „Auftraggeber“ genannt) geschlossen werden. Abweichende Bedingungen des Auftraggebers erkennen wir nur dann an, wenn wir ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zustimmen. Die Inanspruchnahme unserer Dienstleistungen wie Kunststofffolie, Scheinwerferaufbereitung, Innenausstattungspflege, Felgen- und Bremssättelreinigung, Handwäsche oder Keramikversiegelung impliziert die Zustimmung zu diesen AGB.
Unsere Angebote sind freibleibend und unverbindlich, sofern nicht ausdrücklich anders vermerkt. Der Auftraggeber bestätigt bei der Buchung, dass das Fahrzeug technisch einwandfrei ist und keine versteckten Mängel aufweist, die die Durchführung der gewählten Dienstleistung verhindern könnten. Wir haften nicht für Schäden, die durch äußere Einflüsse (z.B. Witterung, Straßenschäden) unmittelbar nach Abgabe des Fahrzeugs entstehen oder durch unsachgemäße Handhabung durch Dritte vor Ort verursacht wurden.
Die Haftung unsererseits beschränkt sich auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Für leichte Fahrlässigkeit haften wir nur bei der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, wobei die Haftungshöhe auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt ist. Wir übernehmen keine Gewährleistung für Ergebnisse, die durch unsachgemäße Pflege des Fahrzeugs durch den Auftraggeber nach Abschluss der Arbeiten beeinträchtigt wurden. Dies umfasst insbesondere das falsche Auftragen von Pflegeprodukten oder das Befahren nasser Beschichtungen vor dessen Aushärtungszeit.
Die Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt ausschließlich gemäß unserer Datenschutzerklärung, die auf unserer Website unter [email protected] eingebunden ist. Die Bereitstellung korrekter Kontaktdaten ist für die Vertragsabwicklung erforderlich. Wir nutzen Ihre Daten zur Terminbestätigung, Kommunikation bezüglich der Detailarbeiten (z.B. Keramikversiegelung oder Kunststofolie) und zur Rechnungstellung. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nur, soweit dies zur Leistungserbringung notwendig ist oder gesetzlich vorgeschrieben.
Alle von uns erstellten Inhalte, Bilder der Vorher-Nachher-Dokumentation der Handwäsche, Keramikversiegelung oder Felgenreinigung sowie technische Beschreibungen unterliegen dem deutschen Urheberrecht. Die Nutzung dieser Werke zu werblichen Zwecken durch den Auftraggeber bedarf unserer ausdrücklichen schriftlichen Genehmigung. Das Eigentum an den für die Dienstleistungen verwendeten Materialien (z.B. Lackfolien, Versiegelungskomponenten) geht erst mit vollständiger Bezahlung auf den Auftraggeber über.
Buchungen können bis 72 Stunden vor dem vereinbarten Termin kostenlos storniert werden. Bei einer Stornierung innerhalb dieses Zeitfensters berechnen wir pauschal 50 % des vereinbarten Preisrahmens (60–550 EUR je nach Leistungsumfang). Bei Nichterscheinen („No-Show“) oder der Verhinderung der Leistungsübernahme durch den Auftraggeber ohne rechtzeitige Absage werden die vollen Kosten in Rechnung gestellt. Wir behalten uns das Recht vor, Aufträge bei Verdacht auf unlauteren Wettbewerb oder Gefährdung des Betriebsablaufs sofort zu kündigen.
Es gilt das deutsche Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Für Kaufleute gelten die Gesetze der Bundesrepublik Deutschland, für Verbraucher das Recht ihres Wohnsitzortes, soweit zwingende Bestimmungen nicht berührt werden. Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesem Vertrag ist, soweit gesetzlich zulässig, München.
Reklamationen sind unverzüglich nach Abnahme der Dienstleistung (z.B. nach Fertigstellung der Scheinwerferaufbereitung oder Innenausstattungspflege) schriftlich bei uns einzureichen. Mängel müssen innerhalb von zwei Wochen ab Rechnungsdatum geltend gemacht werden, da eine nachträgliche Überprüfung oft nicht mehr möglich ist. Wir bieten eine Gewährleistung auf die fachgerechte Ausführung unserer Handwäsche und Beschichtungen. Bei berechtigten Reklamationen haben wir das Recht zur kostenfreien Nacherfüllung. Verbraucherschutzrechte bleiben hiervon unberührt.